Descripció del curs:

Fitxa a mostrar des de l'índex.

Objectius:

• Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing
• Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing
• Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing

Índex:

• 1.- Unitat 1. La persona negociadora ideal

  • 1.1.- 1.1. Característiques
  • 1.2.- 1.2. Criteris d’identificació

• 2.- Unitat 2. Com planifica la persona negociadora capaç?

  • 2.1.- 2.1. Aspectes a tenir en compte
  • 2.2.- 2.2. Activitat. La planificació

• 3.- Unitat 3. Comportament entre les parts negociadores

  • 3. 1 2.- 3.1. Les persones negociadores eficaces
  • 3. 1 2.- 3.2. Escoltar
  • 3. 3 4.- 3.3. Atenuar arguments
  • 3. 3 4.- 3.4. Factors irritants
  • 3.5.- 3.5. Contraproposta
  • 3.6.- 3.6. Espirals de defensa/atac
  • 3.7.- 3.7. Etiquetes de comportament
  • 3.8.- 3.8. Verificació de la comprensió i resum
  • 3.9.- 3.9. Importància de la paciència
  • 3.10.- 3.10. Conductes que mai no s’han de tenir

• 4.- Unitat 4. L’escolta activa

  • 4.1.- 4.1. Conductes en l’escoltar
  • 4.2.- 4.2. Parafrasejar els continguts
  • 4.3.- 4.3. Projectar o reflectir les conseqüències
  • 4.4.- 4.4. Reflectir els sentiments subjacents
  • 4.5.- 4.5. Convidar a noves aportacions
  • 4.6.- Respostes no verbals d’escolta