Quadre de comandament integral per a comandaments públics
Fitxa
Descripció del casAquest cas mostra el procés portat a terme per definir un sistema de control de la qualitat del Servei de d'Atenció a la Ciutadania a l'Ajuntament de Vilamar. El treball amb ell et permetrà analitzar les seves fases i les decisions preses, determinar estratègies de control, establir metodologies de monitoratge i elaborar indicadors nous coherents.
|