Descripció del curs

Aquest cas mostra un procés de elaboració d'un quadre de comandament integral per a l'Equip de Govern de l'ajuntament. El treball amb ell et permetrà analitzar les seves fases i les decisions preses, definir estratègies d'implantació de sistemes de control, articular sistemes d'indicadors i elaborar indicadors nous coherents.

• 1.- Cas 2. Quadre de comandament integral per a l’Equip de Govern

  • 1.1.- Introducció: eixos estratègics
  • 1.2.- Objectius operatius: la perspectiva de valor i la social
  • 1.3.- Objectius operatius: les perspectives de processos i de recursos
  • 1.4.- Un quadre de comandament integral
  • 1.5.- Ara feu-ho vosaltres: valoreu el lideratge i definiu l’estratègia de participació
  • 1.6.- El sistema d’indicadors
  • 1.7.- Ara fes-ho tu: analitza el sistema d’indicadors i proposa’n de nous