-
1.- Mòdul 4. Dirigir l'equip de treball
- 1.1.- Orientacions per treballar el mòdul
- 1.2.- 1. Establir l'estructura organitzativa del projecte (resum)
- 1.3.- 2. Construir l'equip de treball (resum)
- 1.4.- 3. Seleccionar les persones que integraran l'equip (resum)
- 1.5.- 4. Crear l'equip de treball a l'Administració (resum)
- 1.6.- 5. Motivar per assolir el compromís (resum)
- 1.7.- 6. Gestionar l'equip de treball (resum)
- 1.8.- 7. Les etapes de desenvolupament de l'equip del projecte (resum)
Objectius
1. Aprendre a establir l'estructura organitzativa d'un determinat projecte.
2. Assimilar les pautes per dissenyar un equip de treball i seleccionar les persones adequades per tal que en formin part.
3. Entendre la importància de motivar els membres de l'equip de treball i saber com aconseguir-ho.
4. Conèixer com gestionar un equip de treball.
5. Analitzar quines són les etapes de desenvolupament de l'equip d'un projecte.
6. Adquirir les habilitats i els coneixements necessaris per dirigir un equip de treball d'un projecte vers l'assoliment dels objectius plantejats.
Introducció
Les tècniques de planificació, programació i control són necessàries, però no suficients, per garantir l'èxit dels projectes.
Els projectes rarament poden ser executats per un sol individu: es necessita la cooperació de diverses persones per a l'assoliment d'un objectiu comú, i per això cal treballar en equip.
En aquest quart mòdul del curs treballarem a l'entorn de la direcció d'equips de treball per a projectes.
La unitat 1 examina com s'ha d'establir l'estructura organitzativa del projecte, tenint en compte tant les necessitats d'aquest projecte com els criteris que normalment s'apliquen al conjunt de l'organització d'origen. Comentem també quins són els factors principals que determinen l'eficàcia de l'equip de treball.
La unitat 2 tracta de la manera de construir un equip de treball, és a dir, de la manera de fer que un grup de persones reunides per un projecte esdevingui un autèntic equip gràcies al seu compromís amb els objectius comuns.
La selecció de les persones que han d'integrar l'equip, una vegada definides les competències que han de reunir per assolir els objectius del projecte, és objecte de la unitat 3.
La creació de l'equip de treball per a projectes presenta unes clares peculiaritats en el context de l'Administració pública; podeu reflexionar-hi amb la lectura de la unitat 4: les condicions en què es pot fer la selecció del personal, la gestió dels conflictes entre el projecte i les unitats operatives, i la voluntarietat de la col·laboració en el projecte.
La unitat 5 la dediquem a la motivació i l'assoliment del compromís dels membres de l'equip de treball com un dels requisits per a l'èxit del projecte, aspecte primordial de les responsabilitats de la direcció del projecte.
Per acabar el mòdul, en les unitats 6 i 7 revisarem alguns aspectes en relació amb la gestió adequada de l'equip de treball des de la responsabilitat de la direcció del projecte, i sabreu quines són les etapes de desenvolupament d'un equip de treball.
- Cos Castillo, Manuel de (1995). Teoría general del proyecto. Vol. I: Dirección de proyectos. Madrid: Síntesis.
- Diversos autors (1996). Human Resource Skills for the Project Manager. Newton Square: Project Management Institute (PMI).
- Diversos autors (2003). International Standard ISO 10006:2003. Quality Management Systems. Guidelines for Quality Management in Projects. Ginebra: ISO.
- Diversos autors (2005). Norma internacional 9000:2005. Sistemas de gestión de la calidad. Fundamentos y vocabulario. Ginebra: ISO.
- Kerzner, Harold (2009). Project Management. A Systems Approach to Planning, Scheduling and Controlling (10a. edició). Hoboken, Nova Jersey: John Wiley & Sons.
- March, James G.; Simon, Herbert A. (1981). Teoría de la organización. Barcelona: Ariel.
- Ramió, Carles (1999). Teoría de la organización y administración pública. Madrid: Tecnos.
- Ramió, Carles; Ballart, Xavier (1993). Lecturas de teoría de la organización (2 vol.). Madrid: Ministerio para las Administraciones Públicas.
- competència: Aptitud o capacitat d'aplicar en un treball uns coneixements, unes habilitats i unes actituds.
- eficàcia de l'equip: Capacitat de l'equip de treball per assolir els resultats esperats.
- equip de treball: Conjunt de persones que cooperen i treballen de forma integrada per assolir uns objectius comuns.
- estructura organitzativa: Esquema de relació entre els elements que composen l'organització, com llocs de treball o departaments, a partir dels criteris de jerarquització i divisió del treball.
- factor desmotivador: Situació que pot provocar que el rendiment de una persona o del conjunt d'un equip de treball sigui inferior al potencial.
- grup de treball: Conjunt de persones que realitzen tasques per una mateixa finalitat.
- monitorització: Seguiment detallat de la forma en què es desenvolupa un determinat procés.
- motivació: Força interna o externa que impulsa una persona a treballar per assolir uns objectius.
- unitats operatives: Àmbits o departaments de l'organització que desenvolupen tasques i activitats regulars i no integrades en projectes.
- 1.1.- Orientacions per treballar el mòdul
- 1.2.- 1. Establir l'estructura organitzativa del projecte (resum)
- 1.3.- 2. Construir l'equip de treball (resum)
- 1.4.- 3. Seleccionar les persones que integraran l'equip (resum)
- 1.5.- 4. Crear l'equip de treball a l'Administració (resum)
- 1.6.- 5. Motivar per assolir el compromís (resum)
- 1.7.- 6. Gestionar l'equip de treball (resum)
- 1.8.- 7. Les etapes de desenvolupament de l'equip del projecte (resum)
5. Motivar per assolir el compromís (resum)
Un desenvolupament efectiu dels equips de treball requereix que els seus membres individualment siguin competents, però també que estiguin motivats i que es comprometin en el treball amb els seus companys.
Com a directors del projecte també us heu d'ocupar d'establir un ambient de treball que encoratgi l'excel·lència, les relacions de treball efectives, la confiança i el respecte a l' equip de treball i entre aquest equip i les altres parts interessades en el projecte.
Per contribuir a la creació d'un bon ambient de treball, és convenient que apliqueu les pràctiques següents:
1) Buscar el consens en la presa de decisions, no la imposició dels vostres parers.
2) Utilitzar metodologies estructurades i sistemàtiques per a la resolució de conflictes, no improvisar.
3) Buscar una comunicació clara, oberta i efectiva.
4) Reforçar el compromís de l'equip amb la satisfacció de qui fa l'encàrrec i de les altres parts implicades.
James G. March i Herbert Simon, en el seu llibre Teoria de l'organització, formulaven les regles següents per generar compromís en els membres d'un equip de treball:
Afavorir que els membres de l'equip interactuïn freqüentment, per generar consciència i sensació d'equip.
Assegurar que les necessitats individuals es tenen en compte en el desenvolupament de l'equip.
Transmetre la importància del projecte i de la participació de tots els membres de l'equip.
Assegurar que tots els membres de l'equip comparteixen els objectius comuns.
Evitar que els membres de l'equip competeixin entre ells; l'objectiu és la cooperació, no la competència .
La motivació de les persones que integren l'equip del projecte és primordial si es vol assolir la màxima eficiència.
La motivació és la força interna o externa que impulsa una persona a treballar per assolir uns objectius.
Una persona treballa a gust i proporciona un rendiment elevat quan creu:
Que l'activitat que realitza és satisfactòria i estimulant.
Que les condicions de treball són acceptables: tracte dels seus responsables, ambient de treball, recursos i mitjans, etc.
Que se li reconeix i valora adequadament el treball que realitza.
Que rep una compensació justa pel seu esforç.
Tan important com motivar el personal és no desmotivar-lo. Tot seguit descrivim algunes circumstàncies que acostumen a contribuir a la desmotivació dels equips de treball, per tal que les tingueu en compte i les corregiu sempre que sigui possible:
Autor:
Alexandre Álvarez Mena
Llicenciat en Geografia i Història per la Universitat de Barcelona i diplomat en Ciències Empresarials per la Universitat Oberta de Catalunya. Mestratge en gestió pública a ESADE.
Ha ocupat diversos llocs directius a diferents administracions locals.
Copyright:
Diputació de Barcelona, 2011.
competència
Aptitud o capacitat d'aplicar en un treball uns coneixements, unes habilitats i unes actituds.eficàcia de l'equip
Capacitat de l'equip de treball per assolir els resultats esperats.equip de treball
Conjunt de persones que cooperen i treballen de forma integrada per assolir uns objectius comuns.estructura organitzativa
Esquema de relació entre els elements que composen l'organització, com llocs de treball o departaments, a partir dels criteris de jerarquització i divisió del treball.factor desmotivador
Situació que pot provocar que el rendiment de una persona o del conjunt d'un equip de treball sigui inferior al potencial.grup de treball
Conjunt de persones que realitzen tasques per una mateixa finalitat.monitorització
Seguiment detallat de la forma en què es desenvolupa un determinat procés.motivació
Força interna o externa que impulsa una persona a treballar per assolir uns objectius.unitats operatives
Àmbits o departaments de l'organització que desenvolupen tasques i activitats regulars i no integrades en projectes.Mapa conceptual mòdul 4