El rol del/de la líder
Tot procés de llarga durada, i un procés de canvi ho és, necessita una "ànima", algú que vetlli per mantenir encesa
la flama. Algú, en definitiva, que lideri el procés. Ben segur que a l'inici del procés haurem creat grups de treball, haurem
establert objectius i haurem distribuït responsabilitats... però no és suficient.
Tot canvi ha de tenir un/una líder, una persona que sigui l'ànima del canvi i que acompanyi el procés d'inici a fi.
Stephen Covey a Los siete hábitos de la gente altamente efectiva ens proposa algunes claus
per a poder portar a terme aquest lideratge d'una manera efectiva:
- Ser proactiu: Ser responsable d'allò que es fa, no esperar que les coses succeeixin i anticipar-s'hi;
ni les circumstàncies ni les condicions de l'entorn poden ser les culpables del propi comportament. Escollir la resposta més
adequada a cada situació i a cada persona.
- Començar visualitzant el final: Pot visualitzar el futur que vol aconseguir. Té una idea clara
d'on vol anar i què vol aconseguir. Actua segons unes creences i principis que manté de manera ferma.
- Posar les coses importants en primer lloc: Actua de manera disciplinada. Es centra en aquelles
activitats de gran importància encara que no siguin necessàriament urgents (per exemple construir relacions personals, planificar
a llarg termini...). Sap dir no a coses que semblen urgents però que no són importants.
- Pensar en guanyar: No creu en la idea que perquè una persona triomfi una altra ha de fracassar.
Busca solucions de sinèrgia als problemes. Troba solucions que beneficien a totes les parts.
- Intentar primer entendre i després ser entès: Escolta amb la intenció d'entendre completament l'altra
persona, tant emocionalment com intel·lectualment. Diagnostica abans d'aconsellar.
- Sinèrgia: És creatiu. És pioner i explorador. Creu que el tot és més important que la suma de les
parts. Té en compte la diferència entre les persones i construeix en funció d'aquestes diferències. Quan se li presenten dues
alternatives en conflicte, busca una tercera resposta, més creativa.
- Afinar: Busca contínuament innovar, millorar i refinar. Sempre vol aprendre coses noves.
Ben segur que un/una líder amb aquestes característiques pot afrontar el repte de portar a bon terme un procés de
canvi.
Abans de continuar, et convidem a fer aquesta
activitat que et permetrà
revisar "els set hàbits de la gent altament efectiva" que hem vist en aquest apartat.