Ús professional de les xarxes socials: pla de comunicació 2.0 i guia d’usos

Bibliografia

AJUNTAMENT DE BARCELONA (2012) Pla de Comunicació Digital i Xarxes Socials de l'Ajuntament de Barcelona. Barcelona. Direcció de Comunicació i d’Atenció Ciutadana. Disponible a aquí.

CENTRE DE TERMINOLOGIA DE CATALUNYA (2012) Vocabulari de les xarxes socials. Disponible a aquí.

CRIADO, I.; ROJAS, F. (2015) El impacto de las redes sociales digitales en las Administraciones locales. Mitos y realidades en el caso español. Barcelona. IDP. Revista de Internet, Derecho y Política.Enllaç extern

CRIADO, J.I.; ROJAS-MARTÍN, F. (eds.) (2013) Las redes sociales digitales en la gestión y las políticas públicas. Avances y desafíos para un gobierno abierto. Barcelona. Escola d’Administració Pública de Catalunya.Enllaç extern

− (eds.) (2015) Casos de éxito en redes sociales digitales de las Administraciones públicas. Barcelona. Escola d’Administració Pública de Catalunya.Enllaç extern

DÍAZ, A.; CORTÉS, O. (2014) Gestión inteligente de las redes sociales en la Administración pública. Onyati. Instituto Vasco de Administraciones Públicas.Enllaç extern

DIPUTACIÓ DE BARCELONA (2012) Guia d’usos i d’estil de les xarxes socials. Barcelona. Servei de Premsa. Oficina Tècnica d’Internet. Diputació de Barcelona.

− (2016) Protocol d’actuació de la pàgina de Facebook de la Diputació de Barcelona. Barcelona. Gabinet de Premsa i Comunicació.

− (2016) Protocol d’actuació de Twitter @DipuBcn. Barcelona. Gabinet de Premsa i Comunicació.

GENERALITAT DE CATALUNYA (2015) 20 casos d’èxit a les xarxes socials de la Generalitat de Catalunya. Barcelona. Departament de la Presidència.Enllaç extern

− (2015) Guia de comunicació del Departament de Justícia. Barcelona. Departament de Justícia.Enllaç extern

− (2015) Guia de xarxes socials de la Generalitat de Catalunya. Barcelona. Departament de la Presidència.Enllaç extern

GOBIERNO DE NAVARRA (2011) ¿Cómo planificar la comunicación desde una institución pública? Metodología para el diseño de planes de comunicación. Pamplona. Gobierno de Navarra.Enllaç extern

GRAELLS, J.; RAMILO, M. (2013) Ciudadanía y Administraciones en red. La Administración pública ante la nueva sociedad en red. Madrid. Instituto Nacional de Administraciones Públicas.Enllaç extern

JUNTA DE CASTILLA Y LEÓN (2012) Guía Práctica para el Uso de Redes Sociales en los Ayuntamientos. Valladolid: Consejería de Fomento y Medio Ambiente de la Junta de Castilla y León. Disponible a aquí.

Pujar