La formació contínua és un instrument al servei de les organitzacions per aconseguir un millor nivell de prestació de serveis (o de qualitat del producte) a la comunitat, pretén fer l’organització més eficaç i més eficient, per la qual cosa cal actuar sobre els i les professionals que exerceixen les diverses tasques i funcions.
La finalitat d’aquest manual és oferir als equips de formació una visió global del procés del cicle formatiu, des de l’anàlisi de necessitats fins als diferents tipus d’avaluació que ens podem plantejar, sense oblidar la importància de disposar d’un pla de formació que comprengui diferents estratègies d’intervenció per millorar les competències tècniques, organitzatives i transversals dels professionals.
La dinàmica de treball necessària per tirar endavant un pla de formació és complementària o paral·lela a la que faríem servir per organitzar una acció formativa concreta. En tots dos casos cal:
Les estratègies d’intervenció per formar una persona o un col·lectiu poden ser molt diverses, poden adoptar formats molt diferents, per la qual cosa no és convenient fer una associació simplista entre formació i «curs». Les organitzacions poden afavorir l’aprenentatge informal a través de la creació d’equips de treball o a través d’altres mecanismes com les comunitats de pràctica, poden impulsar la formació interna i, com és obvi, també fer ús de l’oferta formativa que diferents operadors posen al seu servei.
Totes aquestes fases, totes aquestes consideracions, si bé no necessàriament en aquest ordre, són analitzades en aquest manual per tal de donar suport als equips de formació.